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Il mio carrello

Domande frequenti domande

Pulizia dei pavimenti duri

Il mio CrossWave si spegne automaticamente
  • Inserire la spina nella presa
  • Scegliere una modalità di pulizia (tappeto o pavimento duro)
  • Se l'apparecchio non si accende, consultare la risoluzione dei problemi alla voce Alimentazione assente
  • Rimuovere il manico usando un cacciavite per premere la linguetta bianca situata dietro al serbatoio dell'acqua pulita
    • Tirare il manico verso l'alto per rimuoverlo
    • Re-inserire il manico nell'apparecchio: si dovrebbe sentire un clic quando è saldamente in sede
  • Inclinare l'apparecchio per attivare la spazzola rotante
    • Se la spazzola rotante non si avvia o l'apparecchio si spegne poco dopo, continuare a seguire le istruzioni per la risoluzione del problema
  • Scollegare l'apparecchio dalla presa di corrente
  • Rimuovere la finestra della spazzola rotante afferrando la linguetta e tirandola verso l'alto
  • Rimuovere la spazzola rotante afferrando la linguetta della spazzola e tirandola verso l'alto
    • Controllare le estremità della spazzola rotante per escludere la presenza di sporcizia o peli avvolti 
    • Tenere ferma la linguetta colorata sulla spazzola rotante  e ruotare l'altra estremità
      • Se la spazzola non ruota, è necessario ordinarne una nuova
    • Controllare l'estremità dell'ingranaggio in plastica sull'apparecchio e rimuovere l'eventuale sporco o peli avvolti in quest'area
      • Far girare a mano l'ingranaggio per verificarne la rotazione
    • Reinstallare la spazzola rotante inserendo l'estremità con la punta grigia nel lato destro dell'apparecchio e premendo poi la linguetta colorata fino a sentire un clic quando è saldamente in sede
    • Riagganciare la finestra della spazzola rotante

    Allineare le linguette sui bordi anteriori dell'elemento aspirante e quindi spingere la finestra fino a sentire un clic quando è in posizione

    Inserire la spina dell'apparecchio, inclinarlo e provare a vedere se CrossWave si accende e funziona

Il mio CrossWave Cordless lascia delle striature

Cosa fare se CrossWave Cordless lascia delle striature

Cosa fare se CrossWave Cordless lascia delle striature

Il mio CrossWave Cordless non eroga il getto vaporizzato

Cosa fare se CrossWave non eroga il getto vaporizzato

Cosa fare se CrossWave non eroga il getto vaporizzato

Il mio CrossWave Cordless non aspira

Cosa fare se CrossWave non aspira

Cosa fare se CrossWave non aspira

Il mio CrossWave Cordless non è alimentato

Cosa fare se CrossWave non è alimentato

Cosa fare se CrossWave non è alimentato

La spazzola del mio CrossWave Cordless non gira

Che cosa fare se la spazzola di CrossWave Cordless non gira

Che cosa fare se la spazzola di CrossWave Cordless non gira

Cura post-pulizia: Uso CrossWave Cordless della docking station 3 in 1

CrossWave Cordless docking station 3 in 1

CrossWave Cordless docking station 3 in 1

Il mio mocio a vapore PowerFresh Slim perde

Perdita:

  • ispezionare il serbatoio dell'acqua e il tappo per verificare se presentano crepe o danni
  • Se fosse danneggiato, il serbatoio deve essere sostituito
  • Aprire il tappo del serbatoio dell'acqua per verificare che la guarnizione sia integra e al suo posto
    • Se fosse danneggiato, il tappo deve essere sostituito

Lascia troppa acqua sul pavimento:

  • il mocio a vapore deve essere continuamente in movimento mentre è acceso
    • Se rimane fermo nello stesso punto per troppo tempo, il vapore si condensa
  • L'acqua in eccesso potrebbe essere causata da un'impostazione di erogazione del vapore troppo elevata. Provare a selezionare un'impostazione inferiore
  • Durante l'uso sostituire il panno di un mocio molto umido con uno asciutto di tanto in tanto, per evitare la formazione di acqua in eccesso e striature
  • Il grilletto si può premere a intermittenza per erogare ancora meno vapore
  • Premere il grilletto del vapore sul manico. Se il grilletto non torna nella posizione iniziale, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL

Il mio mocio a vapore PowerFresh Slim non ha vapore
  • Mentre il cavo di alimentazione dell'apparecchio è staccato, far scorrere la mano su di esso per tutta la lunghezza per escludere la presenza di fili danneggiati o esposti
  • Accertarsi che la spina dell'unità sia collegata a una presa funzionante: provare a usare una presa diversa
  • Riempire il serbatoio dell'acqua aprendo il coperchio in alto e versandovi 355 ml di acqua distillata o demineralizzata (suggerita)
    • Si può utilizzare l'acqua del rubinetto
  • Verificare che la sfera metallica con il tubo presente nel serbatoio dell'acqua possa raggiungere l'acqua. In caso contrario, far oscillare il serbatoio fino a che essa non entra in acqua.
  • Liberare le punte del getto vaporizzato sull'estremità del generatore di vapore 
    • Avvertenza: effettuare questa operazione quando l'unità è staccata dall'alimentazione e completamente raffreddata
  • Inserire in modo fermo l'elemento filtrante e il manico fino a sentire un clic quando è in posizione
  • Inserire la spina e verificare se quando l'unità è alimentata si accendono delle luci sul pannello a sfioramento
    • Luce blu centrale accesa a intermittenza = il mocio a vapore si sta riscaldando (attendere 30-60 secondi)
    • Luce blu centrale accesa fissa = unità riscaldata e pronta per la selezione della potenza di erogazione del vapore
  • Premere il grilletto del vapore sul manico. Se questo non ritorna in posizione, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
Come installare manici e dischi su SpinWave

 

  • Scollegare l'apparecchio dalla presa di corrente
  • Appoggiare l'apparecchio sul lato posteriore
  • Rimuovere i panni
  • Svitare la vite del disco destro ruotandola in senso antiorario
  • Svitare la vite del disco sinistro ruotandola in senso orario
  • I dischi dovranno essere sollevati con una leva per essere rimossi, in questo modo non si danneggia l'apparecchio
  • Fare leva sui dischi da entrambi i lati per sollevarli, tirando subito l'elemento aspirante dell'apparecchio
    • Per fare delicatamente leva sui dischi si può usare un cacciavite piatto tenendo ciascuna estremità con la mano
  • Allineare i lati piatti dei perni metallici con le fessure sul nuovo disco
  • Spingere saldamente in posizione i dischi
  • Avvitare la vite del disco destro in senso orario  fino a serrarla in modo da fissare il disco
  • Avvitare la vite del disco sinistro in senso antiorario  fino a serrarla in modo da fissare il disco
  • Piegare i panni a metà e allineare il punto grigio al centro dei panni del mocio con la vite al centro del disco

IL MANICO NON STA AL SUO POSTO

  • Il manico deve agganciarsi in posizione con un clic: staccare il manico, se possibile
  • Verificare la linguetta di plastica alla base del tubo del manico per verificare che non presenti crepe/danni
  • Qualora venisse riscontrato un danno, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
  • Se non presentasse danni, reinserire il manico applicando una certa forza fino a udire un clic

 

 

Come eseguire la manutenzione del serbatoio del mop sul tuo SpinWave Robot
Come eseguire la manutenzione ordinaria del tuo SpinWave Robot
Come sostituire la batteria del tuo SpinWave Robot
Come mantenere le spazzole sul tuo SpinWave Robot
Come configurare il tuo SpinWave Robot
Come configurare l'app BISSELL Connect per il tuo SpinWave Robot
Il mocio a vapore PowerFresh Slim cade
  • Lo Slim Steam non può reggersi in posizione verticale autonomamente: è progettato   per essere conservato su un supporto da parete e non per mantenere l'orientamento verticale durante l'utilizzo
  • Consultare il manuale dell'utente per trovare istruzioni sul supporto e la conservazione dello Slim Steam
  • Prestare attenzione se si appoggia l'unità su una parete o un mobile, potrebbe cadere
  • Appoggiare l'unità sul pavimento, accertandosi che l'elemento filtrante e il corpo siano freddi e asciutti per evitare di danneggiare il pavimento
Il mio CrossWave è diventato troppo rumoroso
  • Mentre l'apparecchio è inclinato, la spazzola ruota: il rumore è normale
  • Quando il serbatoio dello sporco è pieno, il galleggiante all'interno si attiva e il tono del motore cambia
    • Questo suono è normale e il serbatoio dell'acqua sporca va svuotato
    • Mentre si svuota il serbatoio dell'acqua sporca, pulire il galleggiante, quindi alzarlo e abbassarlo manualmente per verificare che si muova liberamente
    • Accertarsi inoltre di inserire il filtro completamente in posizione (reinstallarlo)
    • Quando l'apparecchio è spento e la spina è scollegata, verificare che l'ugello anteriore e la spazzola rotante siano installati correttamente nell'elemento filtrante
      • Far girare la spazzola rotante a mano, per verificare che si muova correttamente
    • Se il rumore fosse fortissimo o anomalo, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
    • CrossWave può arrivare a produrre un rumore massimo di 80 decibel quando sia la spazzola che il motore di aspirazione sono accesi
Il mio CrossWave non aspira
  • Inserire la spina nella presa
  • Per avviare l'aspirazione, premere il pulsante per il pavimento duro o quello per il tappeto sul manico
  • Se l'apparecchio non si accende, consultare la risoluzione dei problemi alla voce Alimentazione assente

  • Rimuovere il serbatoio dell'acqua sporca afferrando il manico anteriore e premendo il pulsante di rilascio argento
    • Dopo aver acceso l'unità e aver selezionato un tipo di pavimento, verificare la potenza di aspirazione in corrispondenza degli sfiati del motore
      • Se non aspira, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
      • Se l'aspirazione è forte, continuare a seguire le istruzioni per la risoluzione del problema
    • Svuotare il serbatoio dell'acqua sporca afferrando la parte superiore del serbatoio ai lati e sollevandola per rimuoverla 
    • Rimuovere il filtro e pulire l'eventuale sporco
    • Lavare a mano il filtro, lo schermo e il galleggiante con acqua calda
      • Alzare e abbassare manualmente il galleggiante per verificare che si muova liberamente e non sia incastrato
    • Riposizionare il filtro (dopo che si è asciugato): accertarsi che i bordi siano piani e non ripiegati
    • Controllare la guarnizione di gomma nera attorno alla parte superiore del serbatoio dell'acqua sporca
      • Se manca, è opportuno ordinare un nuovo serbatoio per l'acqua sporca
    • Quando le parti sono completamente asciutte, riagganciare il serbatoio
    • Innanzitutto, inclinare il serbatoio dell'acqua per inserirlo nel corpo base dell'apparecchio, quindi spingere il serbatoio fino a sentire un clic
      • Il serbatoio NON deve essere allentato né  presentare degli spazi vuoti quando è installato nell'apparecchio
    • Accendere l'apparecchio e testare l'aspirazione
      • Se ancora non aspira, staccare la spina di alimentazione
    • Rimuovere il serbatoio dell'acqua, rimuovere la finestra della spazzola e appoggiare l'apparecchio
    • Eliminare eventuali ostacoli nel canale per lo sporco dell'elemento aspirante con una penna o un cannuccia


    • Reinstallare il serbatoio dell'acqua e la finestra della spazzola e verificare l'aspirazione
    • Se continua a non aspirare, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
Il mio CrossWave non eroga il getto vaporizzato

 *L'aspirazione inizia SOLO DOPO aver selezionato la modalità tappeto o pavimento duro e non quando si inserisce la spina

Nota: se la spazzola rotante o il rotatore sono bloccati dai peli, la spazzola non ruota e l'apparecchio si spegne; liberare la spazzola rotante e il rotatore dallo sporco per evitare lo spegnimento dell'apparecchio

  • Inserire la spina dell'apparecchio in una presa a muro
  • Accenderlo selezionando la modalità tappeto o pavimento duro
  • Scollegare l'apparecchio dalla presa a muro
  • Rimuovere il serbatoio dell'acqua pulita dal lato posteriore dell'apparecchio
  • Inserire un oggetto a punta smussata (ad es. un cacciavite o una penna) nel piccolo spazio circolare sopra l'etichetta bianca sul manico
    • Per rimuovere il manico, tirarlo verso l'alto mentre si spinge l'oggetto a punta smussata nella piccola apertura
    • Una volta rimosso completamente, re-inserire il manico, si sente un clic quando si aggancia in posizione
    • È anche necessario tamburellare delicatamente sulla punta del manico spingendolo verso il basso, si sentirà un debole clic a indicare che il manico è completamente in sede
  • Inserire la spina dell'apparecchio, e verificare la presenza di alimentazione
  • Se continua a non essere alimentato, scollegare dalla presa di corrente
  • Far scorrere il palmo della mano sul cavo per la sua intera lunghezza, non deve essere aggrovigliato
  • Controllare la spina per escludere che sia danneggiata
    • Se il cavo (contorto o con fili esposti) o la spina (poli) presentano dei danni, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
  • Verificare che la presa funzioni:
    • testarla collegandovi un caricatore del cellulare o un piccolo elettrodomestico
    • Se la presa non è alimentata, provare con un'altra presa in un'altra stanza
    • Riarmare l'interruttore magnetotermico, se necessario

Se l'apparecchio continua a non essere alimentato, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL