user
Registrati
Il mio carrello
Menù

Domande frequenti domande

Prodotti

Il mio CrossWave Cordless non è alimentato

Cosa fare se CrossWave non è alimentato

Cosa fare se CrossWave non è alimentato

Come pulire ed effettuare la manutenzione (Cura dopo la pulizia)

Come pulire ed effettuare la manutenzione (Cura dopo la pulizia)

Come pulire ed effettuare la manutenzione (Cura dopo la pulizia)

Risoluzione dei problemi Mancata erogazione

Risoluzione dei problemi Mancata erogazione

Risoluzione dei problemi Mancata erogazione

Assemblaggio/Docking station | CrossWave HF3

Assemblaggio/Docking station

Assemblaggio/Docking station

Manutenzione dopo la pulizia | CrossWave HF3

Manutenzione dopo la pulizia

Manutenzione dopo la pulizia

SpinWave® R5 Panoramica dell'app

SpinWave® R5 Panoramica dell'app

SpinWave® R5 Panoramica dell'app

Iniziare con il tuo air220 3001N

Air 220

Air 220

Il mio CrossWave Cordless lascia delle striature

Cosa fare se CrossWave Cordless lascia delle striature

Cosa fare se CrossWave Cordless lascia delle striature

Il mio CrossWave Cordless non eroga il getto vaporizzato

Cosa fare se CrossWave non eroga il getto vaporizzato

Cosa fare se CrossWave non eroga il getto vaporizzato

Il mio CrossWave Cordless non aspira

Cosa fare se CrossWave non aspira

Cosa fare se CrossWave non aspira

L'icona del serbatoio dell'acqua sporca lampeggia | CrossWave HF3

L'icona del serbatoio dell'acqua sporca lampeggia

L'icona del serbatoio dell'acqua sporca lampeggia

La spazzola del mio CrossWave Cordless non gira

Che cosa fare se la spazzola di CrossWave Cordless non gira

Che cosa fare se la spazzola di CrossWave Cordless non gira

Cura post-pulizia: Uso CrossWave Cordless della docking station 3 in 1

CrossWave Cordless docking station 3 in 1

CrossWave Cordless docking station 3 in 1

Il mio SpotClean/MultiClean non aspira

*Usare solo le formule BISSELL Oxygen Boost o Spot & Stain in questo apparecchio

  • Svuotare il serbatoio dell'acqua sporca
  • Riposizionare saldamente il tappo del serbatoio
    • Se il tappo  è allentato o non è presente, l'apparecchio non aspirerà
  • Alzare il tubo flessibile sopra l'unità
  • Accendere l'apparecchio
  • Far fluire nel serbatoio dell'acqua sporca l'eventuale acqua in eccesso presente nel tubo flessibile
  • Spegnere l'apparecchio
  • Rimuovere il serbatoio dell'acqua sporca
  • Rilevare la presenza di aspirazione nel condotto del motore inferiore, in corrispondenza della sede del serbatoio di raccolta
    • Se nel condotto del motore l'aspirazione è assente, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
  • Se nel condotto del motore l'aspirazione è presente, controllare la guarnizione nera a "becco d'anatra" sotto il serbatoio dell'acqua sporca
  • Rimuovere e premere l'estremità piatta fino ad aprirla
  • Reinstallare la guarnizione inserendo il lato alto nel lato destro, curvo ed esterno del serbatoio

 

  • Staccare eventuali accessori dal tubo flessibile
  • Aspirare l'acqua da un lavabo o da una tazza
  • Se nel tubo non c'è aspirazione, controllare il tubo flessibile per escludere la presenza di ostruzioni
  • Sollevare il tubo flessibile sopra l'unità per consentire all'acqua di fluire nel serbatoio di raccolta
    • Se l'acqua non fluisce nel serbatoio di raccolta, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
    • Se nel tubo è presente l'aspirazione, controllare l'accessorio per escludere la presenza di crepe
      • Se l'accessorio è danneggiato, è necessario ordinarne uno nuovo
      • Pulire l'ugello nebulizzatore dell'accessorio con una spazzola o una graffetta
    • Spegnere l'apparecchio e staccare la spina
    • Controllare il galleggiante per escludere la presenza di ostruzioni
  • Attendere 30 minuti e ri-testare la presenza di aspirazione

Il mio SpotClean/MultiClean non eroga il getto vaporizzato
  • Riempire il serbatoio dell'acqua pulita con acqua e formula detergente
  • Riposizionare saldamente il serbatoio dell'acqua nell'unità
  • Premere con decisione verso il basso il serbatoio per accertarsi che sia saldamente in posizione e che non ci siano spazi vuoti tra il serbatoio e la base dell'apparecchio


  • Rimuovere eventuali accessori e pulire la punta di erogazione del getto sull'accessorio con una spazzola (ad es. uno spazzolino da denti) o una graffetta
    • Gli accessori si possono immergere nell'acqua calda.
  • Controllare gli accessori per escludere la presenza di crepe o danni, sostituirli se necessario
  • Premere il grilletto per erogare il getto vaporizzato mentre l'accessorio è smontato
    • Se lo stelo non eroga alcun getto, pulire l'ugello nebulizzatore con una graffetta
  • Rimuovere il serbatoio dell'acqua pulita e premere sulla piccola X nella valvola rotonda situata sulla base del serbatoio
    • Se dalla valvola non fuoriesce dell'acqua, il serbatoio deve essere sostituito
    • Se l'acqua fuoriesce dalla valvola, rimontare il serbatoio dell'acqua pulita sull'unità
  • Sollevare delicatamente il serbatoio dell'acqua pulita premendo il grilletto
  • Riposizionare e comprimere il serbatoio dell'acqua pulita continuando a tenere il grilletto premuto
  • Se continua a non erogare il getto vaporizzato, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
Il mio SpotClean/MultiClean non è alimentato
  • Scollegare l'apparecchio dalla presa di corrente
  • Far scorrere il palmo della mano sul cavo per la sua intera lunghezza, non deve essere aggrovigliato
  • Controllare la spina per escludere che sia danneggiata
    • Se il cavo (contorto o con fili esposti) o la spina (poli) presentano dei danni, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
  • Verificare che la presa funzioni:
    • testarla collegandovi un caricatore del cellulare o un piccolo elettrodomestico
    • Se la presa non è alimentata, testare un'altra presa in un'altra stanza
    • Riarmare l'interruttore magnetotermico, se necessario
  • Se l'apparecchio continua a non essere alimentato, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL

Il mio SpotClean/MultiClean perde

PERDITA DALLA PARTE INFERIORE

  • Inclinare la macchina per vedere se la perdita proviene direttamente dal centro della parte inferiore 
  • Rimuovere il serbatoio dell'acqua sporca e svitare la parte inferiore del serbatoio
    • Riposizionare il serbatoio facendo corrispondere perfettamente la freccia e il simbolo del lucchetto

PERDITA PROVENIENTE DAL SERBATOIO DELL'ACQUA PULITA

  • Rimuovere il serbatoio dell'acqua pulita dall'apparecchio
  • Verificare che la valvola nera rotonda non sia incastrata o sollevata
    • Se è incastrata, spingerla con il dito per verificare se si abbassa
    • In caso contrario, sostituire il serbatoio
  • Controllare il serbatoio dell'acqua pulita per escludere la presenza di danneggiamenti o incrinature
    • Se fosse danneggiato, il serbatoio va sostituito
  • Se il serbatoio dell'acqua pulita continua a perdere, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL

PERDITA PROVENIENTE DAL SERBATOIO DELL'ACQUA SPORCA

  • Verificare che la guarnizione  "a becco d'anatra" rimanga saldamente in sede per tutto il tempo
  • Escludere la presenza di sporco nelle fessure della guarnizione "a becco d'anatra"
    • Alcuni "becchi d'anatra" sono provvisti di una vite che va rimossa per estrarre la guarnizione e pulire lo sporco 
  • Rimuovere il serbatoio dell'acqua sporca
  • Allineare lo staffa del separatore di base con l'icona con il simbolo del lucchetto sul serbatoio di raccolta
    • Se non viene correttamente bloccata in posizione, il serbatoio di raccolta perderà
  • Se il serbatoio dell'acqua sporca continua a perdere, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL

PERDITA PROVENIENTE DAL TUBO FLESSIBILE

  • Controllare il tubo flessibile per escludere la presenza di crepe o danneggiamenti
  • Se la perdita proviene dal punto in cui il tubo flessibile si collega all'accessorio o in cui il tubo flessibile entra nell'apparecchio, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL

PERDITA PROVENIENTE DALLA VALVOLA

  • Accertarsi che il serbatoio dell'acqua sporca sia posizionato correttamente
  • Verificare che non ci sia troppa schiuma
    • Provare a usare l'apparecchio con una nuova formula detergente 
    • Controllare la formazione di schiuma e attendere che questa si stabilizzi prima di usare l'apparecchio
  • Se il galleggiante è danneggiato o non funziona correttamente, sarà necessario ordinarne uno nuovo
  • Se l'apparecchio continua a perdere dalla valvola, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL

Il mio mocio a vapore PowerFresh Slim perde

Perdita:

  • ispezionare il serbatoio dell'acqua e il tappo per verificare se presentano crepe o danni
  • Se fosse danneggiato, il serbatoio deve essere sostituito
  • Aprire il tappo del serbatoio dell'acqua per verificare che la guarnizione sia integra e al suo posto
    • Se fosse danneggiato, il tappo deve essere sostituito

Lascia troppa acqua sul pavimento:

  • il mocio a vapore deve essere continuamente in movimento mentre è acceso
    • Se rimane fermo nello stesso punto per troppo tempo, il vapore si condensa
  • L'acqua in eccesso potrebbe essere causata da un'impostazione di erogazione del vapore troppo elevata. Provare a selezionare un'impostazione inferiore
  • Durante l'uso sostituire il panno di un mocio molto umido con uno asciutto di tanto in tanto, per evitare la formazione di acqua in eccesso e striature
  • Il grilletto si può premere a intermittenza per erogare ancora meno vapore
  • Premere il grilletto del vapore sul manico. Se il grilletto non torna nella posizione iniziale, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL

Il mio mocio a vapore PowerFresh Slim non ha vapore
  • Mentre il cavo di alimentazione dell'apparecchio è staccato, far scorrere la mano su di esso per tutta la lunghezza per escludere la presenza di fili danneggiati o esposti
  • Accertarsi che la spina dell'unità sia collegata a una presa funzionante: provare a usare una presa diversa
  • Riempire il serbatoio dell'acqua aprendo il coperchio in alto e versandovi 355 ml di acqua distillata o demineralizzata (suggerita)
    • Si può utilizzare l'acqua del rubinetto
  • Verificare che la sfera metallica con il tubo presente nel serbatoio dell'acqua possa raggiungere l'acqua. In caso contrario, far oscillare il serbatoio fino a che essa non entra in acqua.
  • Liberare le punte del getto vaporizzato sull'estremità del generatore di vapore 
    • Avvertenza: effettuare questa operazione quando l'unità è staccata dall'alimentazione e completamente raffreddata
  • Inserire in modo fermo l'elemento filtrante e il manico fino a sentire un clic quando è in posizione
  • Inserire la spina e verificare se quando l'unità è alimentata si accendono delle luci sul pannello a sfioramento
    • Luce blu centrale accesa a intermittenza = il mocio a vapore si sta riscaldando (attendere 30-60 secondi)
    • Luce blu centrale accesa fissa = unità riscaldata e pronta per la selezione della potenza di erogazione del vapore
  • Premere il grilletto del vapore sul manico. Se questo non ritorna in posizione, contattare l'Assistenza clienti di BISSELL
Il mio Stain Eraser non aspira

Il mio Stain Eraser non aspira

Il mio Stain Eraser non aspira